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来自 酒文化 2020-01-31 04:06 的文章
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白酒企业遭遇“我查查”低价门 被疑服务费欺诈

   近日,贵州金赖液酒业有限公司委托贵州纵贯律师事务所向上海“我查查”网站发出书面声明,要求对方立即在其网站对涉及金赖液酒业相关产品的不实价格进行更正。金赖液公司相关负责人表示,“我查查”网站查价系统关于该公司产品价格登记信息错误百出,最严重时有五成以上出错。

  “我查查”曾表示:交钱当上VIP,企业上传的价格就不会被覆盖

  去年上半年,贵州金赖液酒业有限公司接到来自江苏、浙江、四川等地经销商投诉,称有顾客投诉用手机软件“我查查”扫描产品条形码后,出现的“参考价”十分离谱。“一瓶几百块的酒,扫描条码以后显示的价格低得只有十几元,经销商投诉是不是买到假货了。我们能逐级向客户解释,但至少有20%至30%的消费者仍无法理解,要求退货。”该酒业有限公司有关负责人无奈地说。

  此后,该公司向上海“我查查”信息技术有限公司反映。“我查查”相关负责人表示,“我查查”所涉及价格术语“参考价”,都来源于网络。只要是消费者购买产品后,就可以扫描条形码将价格上传。因此,对于价格是否准确该公司无法进行验证,同时“我查查”提供的只是参考价格,与真正的成交价无关。

  “既然你们觉得价格不对,可以自己扫描条形码上传价格,但如果有新的价格覆盖,我们就无能为力了。”“我查查”公司相关负责人答复说。

  “这个答复,我们肯定不接受。我们再次要求对方对错误价格进行勘误并更正。”由此,金赖液酒业再次向“我查查”公司提出交涉。

  当金赖液公司再次提出交涉后,“我查查”提出了新的方案。即要求金赖液公司加成为“我查查”VIP用户。VIP会员服务属于收费服务,需厂商提供相关证明和执照并经“我查查”审核通过后成为其认证商户,在“我查查”平台上发布该公司的商品信息,并且不会被覆盖。

  “VIP的价格最低是每年13000元,最高每年188000元,如果不缴纳这个费用,‘我查查’不保证错误价格不会再次出现。”对此,金赖液酒业公司不同意,并于近期委托贵州纵贯律师事务所向上海“我查查”网站发出书面声明,要求对方立即在其网站对涉及金赖液酒业相关产品的不实价格进行更正。

  贵州省内多家白酒企业遭遇“低价门”

  据了解,和金赖液酒业有着同样遭遇的贵州酒企不少,有的企业为了减少对品牌的负面影响,选择了“我查查”的VIP服务。

  贵州匀酒公司去年也接到经销商反映,发现售价为528元的“经典匀酒”在“我查查”平台扫描条码后显示价格为260元。在联系“我查查”后,匀酒公司经过斟酌,加入了“我查查”品牌服务方案。匀酒选择的VIP档次是每年38000元,这一档次的VIP客户可以在“我查查”网站每年发布不会被替换的价格信息50条。

  “向消费者提供市场里各种产品的参考价这一行为本身是没有问题的,但网络上所谓的‘参考价’是否具有可信度?我们的产品定价是在经过充分的市场调研后建立的价格体系,被这样的软件一折腾,这个价格体系就乱了。作为企业,我们也想通过法律讨个说法,但我们没有精力去弄这个事,只好交钱了事。”贵州匀酒公司负责人说。

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